Desse generelle vilkårene gjelder ved kjøp av produkter solgt gjennom www.geilo.no.
Disse generelle vilkårene gjelder mellom Visit Geilo BA, og andre som inngår avtale med Visit Geilo i henhold til bekreftelsen (gjesten). Avtalen kan gjelde boenhet, reise, kjøp av andre produkter tjenester eller en kombinasjon av disse (arrangementet).
Hvem er ansvarlig:
Visit Geilo BA, Vesleslåttvegen 13, N-3580 Geilo. Telefon: 977 57 000. Org nr: 970 966 390
Våre underleverandører
Vi er ansvarlig for at våre underleverandører får betalt for det du har bestilt gjennom oss. Våre underleverandører er ansvarlig for hver sin del av ditt program, herunder fullstendige forsikringer, tillatelser, utstyr, bemanning osv, som er i overensstemmelse med de til enhver gjeldende lover og regler som får anvendelse for leverandøren.
Avtalen med mer:
Som selger står Visit Geilo ansvarlig overfor gjesten for det denne har krav på i henhold til avtalen. Ansvaret for de oppgavene som skal gjennomføres av andre enn VisitGeilo, står leverandørene selv ansvarlig for.
Som arrangør har Visit Geilo plikt til å sørge for følgende:
Skriftlig bekreftelse på sin bestilling sendes til gjest i tillegg til andre nødvendige dokumenter.
At arrangementet stemmer med beskrivelsen i bekreftelsen. Visit Geilo har ikke ansvar for løfter som tredjepart kan ha gitt direkte til gjesten uten Visit Geilos viten, og som Visit Geilo ikke har kjent til eller burde kjenne til. Skulle slike avtaler skje mellom tredjepart og kjøper, bør avtalen gjøres skriftlig.
Bindende bestilling:
En bestilling er bindende så snart ett bookingnummer er tildelt gjesten og betaling fullført. Det er gjestens ansvar å kontrollere at ankomst og avreisedato samt alt annet som er vesentlig for bestillingen er korrekt.
Betaling:
Gjesten skal betale 100 % for arrangementet ved bestilling via www.geilo.no. Gjesten skal ta med seg bekreftelsen ved ankomst.
Gebyr ved betaling:
Ved betaling fra utlandet skal gjesten betale omkostningene i hjemlandet og i Norge. Visit Geilo skal motta den avtalte prisen angitt i bekreftelsen i NOK. Eventuelle gebyrer som påløper ved betaling tilfaller gjesten.
Avbestilling og endring av bestilling: Gjesten kan avbestille skriftlig til Visit Geilo eller til leverandør av arrangementet som er kjøpt. Visit Geilo og leverandører av arrangement aksepterer kun avbestillinger og endringer som gjøres av gjesten. Visit Geilo plikter å sende bekreftelse på avbestilling/endring skriftlig.
Avbestilling av boenhet, arrangement, skipass:
Avbestilling som gjøres 30 dager eller mer før ankomst:100 % tilbakebetaling mot ett administrasjonsgebyr på 250 NOK
Avbestillinger mer enn 14 dager før ankomst: 50% tilbakebetaling mot ett administrasjonsgebyr på 250 NOK
Avbestillinger mindre enn 13 dager før ankomst: 0% tilbakebetales.
No show: 0% tilbakebetales
Endring av bestilling:
Siden Visit Geilo tilbyr overnatting levert av flere parter, må eventuell endring av bestilling avklares med leverandør hvor gjest allerede har bestilt. Egne avbestilling og endringsbetingelser gjelder for hver enkelt leverandør som selger via Visit Geilo.
Forsikring/avbestillingsbeskyttelse:
Vi anbefaler alle våre kunder å selv sørge for gode forsikringsavtaler før reisen, i tilfelle sykdom, reisegods, ulykke, ansvar og lignende.
Forpliktelser til gjest:
For å kunne bestille/inngå avtale med Visit Geilo om arrangement, må gjesten har fylt 20 år. Minst to personer (inkludert gjesten) må ha fylt 20 år for å bo i enheten, med mindre en høyere aldersgrense er angitt i bekreftelsen. Legitimering skjer ved ankomst. Hvis aldersgrensen ikke er oppfylt når boenheten skal overtas, gjelder reglene for avbestilling (hver enkelt leverandørs avbestillingsregler).
Avvikende aldersbestemmelser kan gjelde.
Gjesten plikter å følge ordensregler, anvisninger og bestemmelser som gjelder for reise, boenhet og annet. Mellom klokken 23.00 og 07.00 plikter gjesten å ta hensyn og holde et lavt støynivå av hensyn til andre gjester. Gjesten står fullt ansvarlig for alle eventuelle skader som måtte oppstå i boenheten og dens inventar som følge av at gjesten eller andre som har fått adgang til bostedet, er uaktsomme. Overtredelse av bestemmelsene om røyke- og husdyrforbud medfører renholdsavgift bestemt av leverandør av produktet Gjesten plikter å rengjøre ordentlig i henhold til renholdsinstruks før avreise. Dersom dette ikke blir gjort, vil gjest bli pålagt en omkostningsavgift gitt av leverandør av produktet som er solgt.
Leverandør av produktet har rett til å si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom gjesten eller noen i dennes selskap opptrer forstyrrende og / eller gjør skade på boenheten eller området rundt, samt om boenheten brukes til noe annet enn avtalt formål. I tilfeller der avtalen sies opp, må gjesten med selskap umiddelbart forlate boenheten, uten at leiebeløpet tilbakebetales.
Leverandører av produkter solgt gjennom Visit Geilo forbeholder seg retten til ved en eventuell umiddelbar oppsigelse av avtalen å kunne stenge boenheten og fjerne gjestens eiendeler. Leverandør av produktet har ikke ansvar for gjenglemte gjenstander.
Hva skjer hvis noe går galt?
Eventuelle feil/mangler skal meldes til stedet
umiddelbart slik at stedet har mulighet til å rette opp i saken der og da. Hvis du har forsømt å søke oppreising i leieperioden og dermed ungitt å gi stedet mulighet til å rette opp eventuelle mangler, så kan du ikke i ettertid kreve kompensasjon.
Dersom det skulle oppstå uenighet mellom stedet og bestiller hva gjelder kvalitet, feil eller mangler som måtte ha oppstått før eller under oppholdet, vil ikke Visit Geilo som formidler være part i en slik sak.
Force Majoure/ Forbehold
Visit Geilo står ikke ansvarlig for utilfredsstillende værforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold som ligger utenfor selskapets kontroll. Vi tar forbehold mot feilprising, feil i ledige rom, beskrivelser av tjenestene og tekniske problemer som kan oppstå. Skulle evt. feil oppstå, har Visit Geilo sin fulle rett til å kansellere bestillingen.